发现分众新市场 关键词在地报告
赖韦廷
据IAMA（台北因特网广告暨媒体经营协会）预估，2008年的台湾网络广告市场规模约新台币60亿，较2007年成长两成。其中，传统横幅式网络广告（banner ads）约有39亿元，相较于关键词广告的20.86亿仍占了大半比例。
据报导指出，相较于关键词广告成长未如预期强劲，但值得注意的是，在企业连年下修传统媒体预算的情况下，关键词广告伴随着与整体网络广告市场持续成长的趋势。
传统广告模式逐渐被取代
「搜寻背后是明确的动机，一出现搜寻结果，大部分人看了几个就会下订。以前在路上发传单，最多只能派送至附近几百公尺的邻居，可是因为网络普及，关键词广告让你可以接触来自四面八方有需求的人，这对扩展客群，非常有效。」Yahoo！奇摩搜寻营销事业部资深总监陈婉怡指出，搜寻行为可以更精准掌握消费需求，在景气不佳的状况下，店家但求经营稳健，不指望赚大钱，成本相对低廉的关键词广告，势必成为未来两到三年内，中小企业主的营销首选。
毕竟，对于每天一开店就要面对成本压力的广大中小企业主而言，市场预期规模是太遥远的事。
「以前每年花三十几万买两大报的机械广告版面，最后就是没生意了;现在把钱移来买关键词广告，每个月花一两万就可以不断接到客户电话，还有国外订单。」代理英国BP石油兼营吸尘器，购买Yahoo！奇摩关键词广告2年的「金润实业」卓老板表示，过去奖励业务员可以1个月发十几万的业绩奖金，如今景气差得拉不到生意，只需要给业务两万元底薪，市况不佳，他只求客源不断。
瞄准营销预算不断紧缩的台湾广大中小企业主，两大搜寻营销平台Yahoo！奇摩与Google，今年以来动作频频，积极发表业绩数字，先后与政府单位举办北中南三地的营销论坛或说明会。
两大网络平台，销售目标大不同
2005 年开始经营经销制度的Yahoo！奇摩，4年来经销商家数从70家缩减至20余家，目标由冲刺客户数转为获取较高成交金额。宣布要以自身业务团队争取台湾前500大广告主的同时，Yahoo！奇摩仍盯紧在台湾各角落为其服务众多小型店家的经销商，与地方政府合办的「E起拚观光」招商说明会，Yahoo！奇摩找来业绩年成长超过三成的在地经销商，企图拉拢众多有意发展电子商务的众多小吃店头家。
至今仅签下3家代理商的 Google，则欲借重资深信息服务业者，平均5年以上的产业年资与拥有数千名客户的实力。今年坐位仅500～600人，却吸引了上千家企业报名的说明会，展现了企业主对Google的高度兴趣，这似乎说明了具有技术领先的搜寻平台先天优势与代理商的专业能力，2006年才进入台湾市场的Google也有后发制人的可能。
不只卖广告，更是营销顾问
为了提供企业主更精准的服务，使营销看得见效果，搜寻营销业者平台无不慎选与定期考核经销或代理伙伴，「关键词广告就是给一组账号密码，登记一个账户，到后台设定广告投放，后台的选项细致到地区、联播网、时间、点击成本等等都要选择，所以账户操作说明如果印出来，大概有8到10公分那么厚，产品功能很强，代理商通常45天内一定要考过，否则无法成为我们的代理商。在通过以后，每季还有最新的认证考试，代理商团队至少每半年要考一次，那要花相当的力气。」Google台湾资深通路经理谢文贤说明，成为代理商并非易事。
Google台湾网络广告代理商，国众计算机网络服务事业部资深经理陈文彬表示，除了要深刻了解搜寻平台的特性，经销商为了让企业愿意买单，还必须具备广泛的产业知识，为其判断营销需求，几乎有如专属营销顾问，「服务人员必须具备相关背景，比如相关科系毕业，或者产业经验至少两年；服务人员必须亲自到客户端去了解客户需求，像是专属营销顾问那样，由于已经了解Google可以帮公司达到什么效果，以这个立场了解客户需要，重新规划客户的广告配置。」
要做为永续经营的营销顾问，经销商表示做生意并不是卖出广告，冲刺业绩就好。「我不会让客户期待过高，没有一种广告保证赚大钱，关键词广告搭配了宅配服务，营销成本回收的效益会更高，因为在线下单，关键词广告可以帮他卖掉产品，而不只是烧钱。如果他还没准备好要网络营销，我不愿意让他花这个钱，因为这只是让他对关键词失去信心。」Yahoo！奇摩关键词广告经销商「知识科技」项目经理卓钺认为，建立信任关系更重要。
广告代理商与经销商都做了相当的准备，那么企业主该准备什么？
「这是个渐进过程，我们建议客户预算最少10万元，规画半年以上，效果才看得出来。因为run一个business，网站经营跟广告投放会经过不同阶段。先帮你搬到大马路来，给你流量，但是大马路不见得是对的位置，忠诚的流量才是对的一群人，对的人会看完网站内容，或是一直重复来，而不是1分钟就走掉；最后，会有群稳定的人来拜访网站，在线询问或是购买。」谢文贤说明，企业主必须有务实的预算考虑，「生意不是做广就好。」
台湾《30杂志》
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