精准传递信息的MO行销
如果有一种方式能够知道每次接触的群众到底是谁？他们住在哪个地区？以及几岁、性别、兴趣等等，这样的touch，正是每个行销人梦寐以求的精准行销。换句话说，要传达的讯息准确地落在已锁定的消费者手中，而且还要能随身带着走。
行销人的老笑话，「你有一半的行销预算都是浪费的；可怕的是，你不知道是哪一半！」
人海茫茫，哪里去找属于我的消费者？这是每个行销人心中的疑问，更是每个行销项目的最终目标。
「Touch！Touch！还是Touch！」如果有一种方式能够知道每次接触的群众到底是谁？他们住在哪个地区？以及几岁、性别、兴趣等等，这样的touch，正是每个行销人梦寐以求的精准行销。
换句话说，要传达的讯息准确地落在已锁定的消费者手中，而且还要能随身带着走！这样的行动（Mobility）行销方式即将来临，我们称之为「MO行销」。
随身行销，彻底个人化
「我们正快速地接近这个时刻，人们的随身设备将是最重要的媒体平台。」世界第三大广告公司BBDO执行长安德鲁．罗伯逊（Andrew Robertson）大胆预测，包括手机、笔记型计算机、黑莓（Black Berry）PDA等无线通讯设备，将取代广告主对于电视的传统依赖，「因为这些集各种功能于一身的盒子，无时无刻都在人们身边。」
再到南韩看看，漫步在十一月初的首尔街上，抬头一看斗大的代送鲜花广告看板（内嵌无线射频辨识RFID芯片），拿起手机按下特殊热键，广告看板屏幕顿时跳出促销价目，选购一束漂亮的水仙花，再买一首幸福的情歌。
收到的水仙花束，精美的包装纸上贴着RFID芯片，她按下手机热键，耳边传来那首你精选的情歌，这是鲜京通讯（SKT）建造的手机购物情境，一面赚手机通话费，一面收广告佣金，还兼卖音乐下载。
事实上，从获利模式来分析，国内的手机广告一年有新台币14.6亿元的市场规模，年成长率62％，而网络广告成长率则是40％，这意味着什么？实时性、互动性、准确性的个人化MO行销，将成为下一波主流。
推力变拉力，关系更紧密
手机网络广告是MO行销的基础模式，各家内容服务商（CP）、电信业者，甚至网络业者都在暗自较劲，台湾大哥大Catch City不只是单纯将手机加值服务社群化，最重要的是发展客户关系管理系统，精准锁住用户的需求，不只是确认使用者的身分，还能纪录上网使用行为。
「台湾手机上网人口有527万，十八到三十岁的年轻族群占了八成，对于手机banner出现，有强烈的点击表现。」张羿文说，和海尼根（Heineken）合作的手机互动广告，手机上网者平均三个就有一个用户点击。
丽婴房也选择以MO行销的方式，发送简讯触及十二岁以下小孩的妈妈，2005年农历新年业绩冲高两成，MO行销的精准度，带动了生活情报类加值服务的快速成长。
滚石移动总经理刘玉兰认为，「只要有共通的平台，生活信息服务将会取代现在最受欢迎的娱乐信息。」日本的QRcode、韩国的Magicode，这两种类型的二维条形码就普遍应用在日常生活中。
尤其是日本的生活情报，几乎在手机上都查询得到，完全落实anytime、anywhere的行动生活。涉谷、银座、自由丘等购物商圈，提供商店购物与路线规划的指引小册，你可以用QRcode进行信息阅读，随时知道商店的折扣特惠消息。
「这会从主动push信息，消费者被动接受，变成产品或服务吸引消费者，透过pull的力量，让业者与消费者的关系更紧密。」张羿文说，传统的优惠广告，你得打0800、传真或上网，可能会减低消费者的购物意愿；现在只需在海报上加上二维条形码，手机拍一下就可以了，而且有利于追踪消费者，计算行销成本。
互动特性，主攻「视占率」
MO行销的丰富性，包括电信业者提供的语音服务，再结合视讯，多方通话时可由影像电话看到对方；加值服务趋向数字化，像是多媒体简讯可以立即看到动态画面，也可以在手机上看电视。
这种新的行销模式，已从文字简讯转成图、文、声三合一动态影音的形式，提高视觉宣传效果，尤其是3G开台以后，可视化的趋势更加明显。
成功打造数字音乐王国的苹果计算机（Apple Computer），才与摩托罗拉合作万众注目的ROKR E-1 iTunes手机，旋即进军数字影像市场，Video iPod的发表，也意味着可携式影像市场的重整和规格统一。
因为对于消费者而言，接受信息的习惯已从耳朵往前移至眼睛，国内各家电业业者也一致表示，3G服务推出后，非语音服务占3G总营收的三成，其中又以影像电话、行动电视台、音乐MV下载等视觉信息为主。
诺基亚（Nokia）推出的7710智慧手机，已经在2005年8月赫尔辛基世界田径锦标赛上，让用户体验了实时收看现场直播的效果。诺基亚多媒体事业部副总裁理查德．夏普（Richard Sharp）说，「手机不再只是一部电话，而是集通话、音乐、拍照、输入、视讯播放于一体的手持终端，2010年全球将有三十亿个手机用户，造就的商机将是天文数字！」
这么庞大的商机，行销人看见了吗？个人化、实时性、互动性、准确性的MO行销风潮，准备抢占每个人的口袋及包包，席卷每个人的日常生活！
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