办好你的年终总结活动
年终总结活动在即,去年办得很成功,今年呢?要如何来点新鲜感?上一回的绩优员工犒赏活动令人满意,这一回呢?要如何别出心裁?
景气不是很好,不论是委外或由内筹办,许多这类活动的企划筹办者很伤脑筋的一点是:经费预算没有增加(甚至缩减),但客户及参与者的期望通常更高。每一年或每一回的激励犒赏活动,都得至少增添一些让人称许的特色。这种必须在有限经费下不断推陈出新、绞尽创意脑汁的差事实在不容易。「激励」(Incentive)杂志向筹办这类活动的一些高手讨教,你可以参考他们提供的一些技巧。
■技巧一:在经费有限或缩减下,你可以向饭店及其它服务业者争取较优惠的价格(看在未来生意份上,它们通常都会提供),把节省下来的钱用在礼品、装饰、交通等其它细节上。运用创意,就算是小地方别出心裁,也令人感觉贴心。例如,一位筹办者在绩优员工奖励会上,用银质小相框装上受奖励员工的相片及姓名,取代往年使用的姓名牌,受奖员工可以把这小相框带回家,作为纪念。
■技巧二:改变场地或活动进行程序,以避免一成不变。例如,挑选不同的旅游行程来犒赏销售业绩最佳员工;总结会摸彩奖项不再从小到大地排序;摸到奖品者必须即席表演。或者,把表扬优异服务员工的活动纳入年终犒赏活动中,邀请客户出席,上台叙述他们获得极满意服务的过程。
■技巧三:事先了解参与者的年龄、性别等数据,以调整活动内容或奖励方式。例如,若公司今年加入许多年轻新血,你的年终犒赏或奖励活动可能得有不同设计。如果你这场活动的参与者是老面孔(例如全体员工),你也许可以事先调查他们偏好获得哪些种类或形式的活动、奖励或奖品。进行这类调查时必须有技巧,维持一定程度的保密,以制造临场惊喜。例如,往年公司提供的首奖是一辆轿车,也许,今年可以改为赠送两周的游轮假期。
■技巧四:为活动规划一个主题,以提供想象力与创意的方向。例如,若你规划的奖励方案是提供旅游行程,你可以以文化、美食、运动等元素为主题。例如,你今年筹办的年终犒赏活动以「印度」为主题,以供应印度美食为主,加上一些具印度特色的节目表演,请和印度市场往来的业务人员,分享他们的经验心得。
不论是受委托的外界承办单位,或是公司内部的筹办者,应该尽量争取较长的筹备期,以进行更广泛的调查、沟通、了解与规划。这些工夫,加上创意,不仅影响活动的成功与否,也能彰显公司对激励犒赏方案的重视与诚意。

