在混乱中挖掘机会
雷曼兄弟倒闭、美林证券被美国银行买下、美国政府花大钱帮忙ＡＩＧ，整个财经市场再也没有比这个时候更糟糕了！讲「危机就是转机」或许太迟了，不过贝恩顾问公司（Bain & Company）的资深顾问，在华尔街日报撰文指出：混乱中潜藏着机会，经济走下坡是企业取代竞争者，成为市场领导者的好机会。
举例来说，西南航空就是在二○○一年网络泡沫化后的市场不景气期间，借着漂亮的财务报表、票价优势，以及精密控制的油价成本，而「踩着竞争者的肩头往上爬」！当时竞争者为节省成本，减少航班并裁员，西南航空的低价机票却能胜出，借机吃下市场占有率，而「不裁员」策略也让西南航空和员工，建立起禁得起考验的劳资关系。
根据贝恩的研究显示，网络泡沫化造就近四分之一的企业向上成长，同时也有大约五分之一的「财务资优生」跌落到后段班。这种产业大起大落的消长现象，在平时却不那么显著，显示混乱之中确实潜藏着机会。
贝恩的顾问建议，第一、尽管不景气时不见得人人遭殃，但保持警觉总不会错的。特别在「地球是平的」全球化经济中，机会虽多但复杂性也高。第二，趁早将企业重心分散到体质较健康的国家，例如娇生、奇异等企业今年第二季的财务报告显示，美国以外的分公司表现，都胜于美国国内。
许多居领导地位的企业，常会犯下太过自信的毛病，以为自己在产业中已居领导的不败地位，不会有任何因素可以撼动得了。这种老大心态又会在不景气时过度反应，大幅裁员、乱砍预算、压榨供货商、回避长期对公司有利的购并案等等。结果恶性循环，等到景气回春时，这些企业往往要暖车很久才赶得上市场，机会也就这样流失了。
贝恩的第三点建议是，因应不景气就像开车碰到大转弯一样，要慢进快出。真正的赢家要一碰到景气下滑，便立刻靠着持续性的成本管理因应之；也就是说，放慢脚步、聚焦于企业最拿手的强项，强化自己的核心事业，必要的投资更不可以省，这样才有机会扩大市场占有率。此外，企业要小心观察竞争对手的动静，以确保竞争优势，市场回温时，才能够一举跃上高峰。
英特尔和AMD的大战，便是好例子。在二○○一年不景气之前（当时预知网络即将泡沫化的应该没几人），AMD大幅投资的成果已开始发酵，营收的成长速度也三倍于英特尔。但是网络随即泡沫化，AMD的投资回收受阻，并大幅裁员一五％。英特尔把握机会研发下一代的新产品，并花大钱打广告促销P4处理器。不景气时英特尔反而花大钱，不景气过了，AMD上不来，英特尔则重拾处理器一哥的宝座。
所以，日前美国银行买下美林，或许会成为其总裁口中的「一辈子难得碰到的策略性机会」，也说不定！
对多数企业而言，现在该问自己的问题是：这个曲线的高峰在哪里？我们要加速到什么程度，才可以在竞争对手出错时趁机占便宜？市场上深陷麻烦并为生存而抛弃珍贵资产的是哪一家企业？我们能趁机吸收好人才吗？
