大老板的6个自律法则
他们跟我们一样,一天只有二十四个小时,每天被会议、项目追着跑,电话、E-mail没有停过,永远有忙不完的事。
但是他们却有办法气定神闲地回家吃晚饭、陪家人,常常绕着地球飞也一样神采奕奕,更不要说管理全世界最大的几个企业,日理万机之余还能讲求身心灵的平衡自在。
这些商场的一级战将在《BusinessWeek》、《Fortune》以及《华尔街日报》、《高速企业》等媒体上披露他们拚战、自律的秘诀。
秘诀1 一日之计在于晨
这些执行长级的明星们几乎都有一样的习惯,那就是早起,而且是非常早。
星巴克咖啡的总裁萧兹、法国雷诺与日本日产汽车的执行长高森、宝碱的执行长赖夫里都是五点多就起床,思考、看报、听各地的业务简报,然后在电话蜂涌而来之前就进办公室处理公务,因为这样不受打扰,思考与工作都事半功倍。
太平洋投资管理公司的投资长葛洛斯甚至每天四点半就起床,不到六点就进办公室。如此一来,身处美州西岸的他才能及早接收当天东岸上午八点半(西岸五点半)宣布的种种经济指标,早一步因应投资策略。
也因为他们早起,更早开始、更有效率地工作,所以多半可以在七、八点就回家吃晚饭、陪家人与休息。
清晨的黄金时光除了掌握工作先机,也要摄取高纤元气食物。赖夫里就特别强调饮食对工作绩效的重要,他的早餐包括一杯蔬果汁、半个培果面包以及一杯优格。
有异曲同工之妙的是刚卸下美国联准会主席重任的葛林斯班,他的早餐是一碗燕麦粥和一杯无因咖啡。
秘诀2 要静也要动
跟多数忙碌的上班族大不相同的是,他们再忙也会拨时间运动,并且静下来独处。
每天上午八点半到十点,葛洛斯都抛下紧迫逼人的数字与投资,到办公室对街的健康俱乐部运动与做瑜珈。这是他的「天堂」,远离噪音、办公室、交易以及彭博信息网上的种种数字,「脑中一些重要的灯泡会突然亮起来,这是我一天中最珍贵的时光」。而且,有许多好点子就是在这个天堂时间、葛洛斯的倒立瑜珈动作间浮现。
葛洛斯这个运动的习惯三十年如一日,只有两、三次有同事过马路去把他叫回办公室,其中之一是一九八七年的股市崩盘。
只要有心,随时随地都可以运动。高盛证券的总裁保尔森到中国出差时,就选六点钟可以抵达的班机,到饭店后,直奔健身房,运动完后再开始工作。第二天早晨,一样先到健身房报到。
除了动,CEO们也讲求独处、思考的时间。法国雷诺与日本日产汽车的执行长高森要求秘书不要在八点以前排会议,好让他静下来独处。自己领导公司的知名时装设计师王薇薇(Vera Wong)则特别珍惜独处的夜间时刻,因为白天几乎都在「救火」,只有此时能不受打扰、平静地思考。
秘诀3 一定要休息
有趣的是,许多上班族被工作逼得加班不停、无法休假,这些高级主管却强调,一定要休息。
每天、每周都要挪时间休息,做点有趣的事。
即使是在高竞争压力的汽车业工作,高森仍不把工作带回家。回家就是休息充电,跟孩子们玩,周末也不例外。而且他发现,藉此可以跟工作上面临的问题有一点距离,星期一回去上班后,反而把问题看得更清楚,更能迎刃而解。
Google的副总裁梅尔每周五则是六点就下班,然后到旧金山玩耍。
就算是出差,宝碱的赖夫里也在饭店静坐休息五、十或十五分钟,让自己平息。「一定要休息,即使连星期天晚上都在加班也不例外,」赖夫里强调。
每几个月更要大休一次。梅尔每四个月休一星期长假,星巴克咖啡的萧兹每七个星期就旅行一趟,像海绵一样,尽情吸收不同世界的精华。
秘诀4 分秒必较
要这么惬意地休息,平时一定要有效率地管理时间。
星巴克咖啡在全球每五个小时就开一家分店,萧兹用全球时区来做时间管理区隔。清早与上午,他专注欧洲的事务;接下来的时间留给美国业务;晚上就和亚洲通讯。
住在美国负责日产北美业务的高森则每个月都要飞日本与法国一次。他把这些时间固定,每个月的第一个星期在巴黎、第三个星期在日本。因为时间有限,他规定每个会议都不能超过一个半小时,一半时间报告、一半时间讨论。
高盛的保尔森也以掌握时间精准闻名。如果晚上有应酬,大家都知道,要在六点半开始,八点半以前结束。这样他才能十点就上床睡觉,第二天早上五点半起床运动。
秘诀5 电子产品不照单全收
他们的生活这么忙碌,企业要与时精进,一定也大量使用电子产品才能掌握信息、跟得上时代吧?
事实并非如此。许多CEO只选择性地使用大家几乎不离手的电话、手机与电子邮件。
在分秒必争的金融业,保尔森没用过电子邮件;葛洛斯不太读电子邮件,也没有手机,而且除了妻子打来的电话以外,一天只接三、四通电话,「我的座右铭就是,我不想被连结,我想跟大家断线。」
另外,遍布全球的DLA Piper Rudnick Gray Cary律师事务所合伙人舒曼从不开手机,因为她不是在开会就是在和客户面谈,想给客户十足的注意力与尊重,不想被干扰。王薇薇也只接需要在三分钟内得到答案的紧急电话,「如果我一直在接电话,就什么事都没办法做了。」
但是多数人有他们依赖的电子配备。在网络上闯前锋的Google工作,梅尔不可能不用电子邮件,但是她用收发快速的邮件软件Pine来处理一天七、八百封的邮件。
旅遍全球,萧兹的PDA手机则使用几乎在世界各地都可以通用的GoodLink收信与安排、记录各种行程。
至于北美流行、容易收发邮件的智能型手机Blackberry,则被赖夫里或哈泼柯林斯出版社的执行长弗里德曼用来传送实时短讯,即使他们不见得喜欢这台小机器。
如果真的要掌握许多实时信息,CEO们显然钟爱Dashboard软件。软件公司甲骨文的执行长艾利森在新婚蜜月时,就是靠着Dashboard在私家游艇上随时接收最新的业绩信息。包括微软、奇异、汤厨等公司的高阶主管也都是Dashboard的爱用者。
秘诀6 始终要回归人性
不论这些企业菁英们的生活再怎么有效率、再怎么讲求秩序、科技再怎么进步,他们还是强调,一切要以人为本,讲求人性。
赖夫里在办公室摆了造型奇特有趣、甚至是粉红色、黄绿色的座椅,希望人们愿意进来多走走聊聊,不要觉得那么不可亲近。萧兹跟各国分公司联系时,除了问业绩,也记得恭喜对方,因为这些人际间的对话是很重要的。高盛的保尔森则亲自打电话给六十来个CEO朋友贺年,虽然煞费多时,「但是感觉棒透了!」
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