阻绝可预期危机
你的企业是否遇到船到桥头无法自然直的问题？这些问题的严重性是否与日俱增，形成破坏力强大的危机，而公司大多数人都很惊讶竟会发生这种事？
无论组织是大是小，是国营还是民营，甚至是非营利组织，都会受到可预期危机的折磨。很多危机其实事发前都可以预测到它们会发生，只是当隐约发现有些不对劲时，组织却常常无法有效应对，或者是管理者无法或不愿意做出有效的回应，总要让问题逐渐扩大，终至爆发危机，然後才以极高的代价来补救。
如何阻绝组织内可预期危机的发生，首要之务是及早确认即将出现的威胁。为了提高辨识潜在威胁的机率，组织内部必须建立早期预警系统，并纳入制度化管理，以下四种方法，可以提高组织即时辨识酝酿中的可预期危机，及早采取矫正行动∶
第一招∶重新设计衡量系统。重新定义组织衡量的绩效标准，以便将注意力集中在可能出现问题的地方。
第二招∶建立情报网络。在组织内部建立数个扫描环境及整合内部知识的单位。
第三招∶情境模拟规划。运用结构化流程，确认未来可能发生的事件或趋势，让整个组织有所了解。
第四招∶有规范的学习流程。由专责单位搜集过去发生的意外事件及相关教训，与保存重要知识的各系统间，建立起正式交流的体制。
一旦确认潜藏的危机，就必须排定优先顺序，将危机防范行动排在较前面，并将心力投注在正确的问题上。以下方法可供参考∶
第一招∶建构对话。拟定一种探查重要议题或问题的决策过程，可以增加资讯分享，也能让评估行动更有条理。
第二招∶决策分析。在定决策选项、列出可能结果时，必须严谨缜密，应先评估各种做法的成本及优缺点。
第三招∶重新设计奖励制度。尽可能让个人与组织休戚与共，去除任何可能造成危险後果的利益冲突。
再来就是动员阶段，除了要让组织成员了解采取行动的必要性，还要以实际行动来支持。以下四种方法有助於加速动员∶
第一招∶具说服力的沟通。将各种数据与资料，以能够提升大家对问题了解与行动的方式呈现。
第二招∶建立联盟。分析现状，建立相互支援的联盟。
第三招∶结构化问题解决方法。建立一套让大家能参与问题界定以及解决方法开发的集体学习流程。
第四招∶建立危机反应组织。设计能够针对即将爆发的危机，采取迅速且有效反应的组织。
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