在经济不景气的时候，大部分的产品市场并不会消失，消费者仍会继续购买所需的商品，改变的只是他们选择商品时的考虑因素。他们不再因为「习惯性」而持续购买某产品或品牌，而会开始判断哪些是不需要的功能，并在价钱与核心价值之间衡量取舍，购买对自己最有利的产品或品牌。贝立德副总卢炳勋就提到，即使有些消费者没有被不景气影响到，领的薪水跟以前一样多，但周边的氛围影响这些消费者『钱要省点用』。消费者开始检视每笔支出的必要性，花一样的钱就要买到比较好的东西，在选择商品及品牌时会多一分考虑，这点和过去有明显不同。

在不景气时，依照市场变化而实时调整步伐显得更加重要，TNS模范市场研究公司总监张裕民以目前台湾的电信产业为例：「以往消费者总是在手机门号合约到期时选择更换新的手机，不论这支手机坏了没有。因此，市场上手机的汰换频率大约落在24~25个月左右。但由于目前的经济大环境不佳，市场上有越来越多的消费者对于购买新手机的态度趋于保守，而宁愿以资费补贴的方式与电信业者续约，至于旧的手机则能用就继续用。」换句话说，台湾消费者不再因「习惯性」而更换手机。当消费行为发生重大转变时，电信业者的反应和态度就很重要，远传电信企业营运事业处执行副总李静芳就表示，先前搭配资费补贴方案续约的用户约在5%~10%水平，但在2008下半年整体经济情势改变后，目前搭配资费补贴方案续约的用户比重已经拉升至10%~15%。

在经济不景气的时候，「固本」又比扩张市场来得重要，因此需要提供回馈给忠诚顾客，培养他们的忠诚度，维持消费族群中的基本盘。懂得维护忠诚顾客的品牌，在不景气时仍持续进行满意度调查，密切监控消费者的态度变化，保持一定的服务水平，提供更好的附加价值，同时还会利用既有的消费者数据库进行购买行为分析，发掘潜藏的营销机会。

除了维持既有顾客外，也需要检视目标消费族群的改变，通常在不景气的时候，消费区隔会较经济繁荣时来的少。在经济繁荣时，很多品牌都会发展出不同功能的产品线（Line extension），满足各个目标族群的需求。但在经济萧条的时候，消费力会减弱，消费者开始重新思考哪些产品可以「一物多用」或「全家皆可使用」，分众市场的商品购买力可能转弱。若某个品牌拥有太多产品线而且出现滞销的话，通路端的库存压力会迅速攀升，反而影响主力产品的进货与销售。因此，成功的品牌需要在这时候检视消费区隔是否产生变化，然后审慎舍弃销路不佳的产品线，强化主力商品的核心价值，以符合大众市场的需求。

持续投入研发的品牌，未来的成长也较迅速。在不景气的时候，原物料、通路、媒体及营销成本相对较低，上市新品所需的成本也较低。如果可以锁定消费者的需求，推出有价值且创新的产品，不但可避免与竞品落入低价竞争的恶性循环，还有机会可以开出一条新路。当景气回春的时候，这个品牌将更具有竞争力。

在预算受到控制下，聪明的消费者懂得花时间来搜集信息，选择最能满足自己的商品。虽然企业会因为营销预算缩水而减少广告预算，消费者仍懂得利用因特网来取得产品信息、比较商品价格、甚至在虚拟通路购买，也因此产生了「宅经济」这个新名词。最近几个月以来，不但网络购物销售额成长，玩在线游戏的消费者也增加，消费者越来越愿意在网络上分享各品牌的优缺点。品牌也必须要投入因特网的经营或宣传，重视并且监控在网络上流传的口碑评论，同时了解宅经济对消费者生活型态的影响，找寻新的消费机会（consumption occasions）。

在这波金融风暴过去之后，我们还会面对一样的世界吗？金融制度失序后，消费者的金钱观与消费观将会是如何？中产阶级是否加速消失，创造出更多的新贫与新富？过去顶着光环的科技新贵是否在金融风暴后，仍能维持一样的消费力？或许有能力渡过金融风暴并不是最严苛的考验，面对景气复苏后的新消费市场才是真正的极限挑战。

投资大亨索罗斯提到，全球金融体系实际上已经瓦解，而我们可能再也回不到过去所熟悉的世界 – 您准备好面对新世界了吗？