影音分享>> Google张成秀创新秘诀：热爱你的工作，不断追求新鲜事


《天下》杂志
作者:陈世耀、吕莉莉
Google张成秀创新秘诀：热爱你的工作，不断追求新鲜事
多媒体过度刺激的年代，当人们随时带着耳机听音乐、开着计算机和许多人在线谈话，同时也在搜寻浩瀚的网络信息时，如何透过科技营销，抓住消费者的心，成为每个营销人员都在寻找的答案。
当时代杂志以「You」作为年度风云人物，不但象征着网络个人化时代来临，加上部落客也能靠着网络人气窜红，身价飙升，你有没有想过，你很有可能就是下一个弯弯？
面对信息量爆炸的今天，要怎么做才能成功营销个人品牌？Google打造成功的的品牌经验，可以成为一个重要的参考方向。
站在使用者角度，抓住她们的心
使用者优先，尽快满足使用者的需求。Google台湾区业务总经理张成秀表示，在个人化的时代，只有站在使用者角度去思考，才能抓住他们的心。
比方说，美国FOX福斯电视台今年最具人气的电视节目American Idol《美国偶像》比赛举办网络投票，投票数高达六千三百万张，可见现在的人们都希望能充分掌有自主权，在网络上主动参与度很高。
「所以Google 的核心策略便是使用者优先，尽快满足使用者的需求，」张成秀也表示，以网站为例，当多数网站皆是以提高访客的停留时间为目标时，但Google却希望访客能在最短时间内，在Google网站上找到他们需要的信息然后离开。因为这样的策略正切合访客的需要，也为Google赢得很高的满意度。

懂得分享，提供参与创造人气
另外，部落格天后弯弯便是另一则例子。「ＭＳＮ心情图示～喜欢拿去用喔^_^」弯弯一句话，借着和网友的分享，正打中他们表达情绪的缺口，继而人气急升。在强调个人的今天，能否满足使用者个人的需求，提高参与度，显然成为优先考虑的关键。
搜寻、影音＋手机：善用数字科技，快速了解消费者需求
想知道使用者的需求是什么？学习善用网络科技，将助你事半功倍。其中，搜寻便是其中一项利器。
「搜寻有如神鬼奇航的寻宝指南针，指针直接指向消费者心之所属，」张成秀表示。透过搜寻，了解当下流行的信息，有助了解顾客真正需要。
除了搜寻之外，一天上亿点阅率的影音平台，更是不忽略的营销工具。Youtube台湾版上线，「台湾赞啦！」影片全球亮相，一天便吸引６万人次浏览，更是打造台湾品牌的成功例子。
11月5日Google发表手机开放平台「Android」，企图以网络经验为主轴，正式进军行动通讯市场，也让人了解到网络整合手机平台的新机会。Google总经理张成秀更分享了日本泡面品牌日清的手机营销经验。
许多泡面公司都希望能在吃饭时间，透过简讯的方式传递泡面讯息给消费者，可是究竟该如何知道消费者真正吃泡面的时间呢？日本泡面品牌日清想到了一个虚实整合的好方法。
首先，日清在泡面杯盖上印上四格漫画，如果消费者想要看完整的故事结局的话，只要透过手机扫描辩识码，便可以直接连上网络浏览，如此也让该公司的营销人员成功知道人们吃泡面的时间，进而在关键时间传送手机广告，抢得商机。
虚实整合，转换空气中流动的好感
「实虚整合，将是未来的数字营销的趋势，也是全新的商业模式」张成秀表示，虚实整合策略不仅让客户和自己有所互动，更把广告所营造的「空气中流动的好感」转换成实质的网站到访率，弥补了广告、网络和实体产品的连结。
相信紧抓上述几种营销小撇步，打亮个人品牌，你也可以是下一个弯弯。