常常有企业主自行购买了关键词广告之后，觉得成效不彰，后来将这部分的业务委由专业的网络广告代理执行后，成效显著改善才惊觉关键词广告的魔力。其中许多问题的核心都来自于他们所下的关键词，总结这些问题我们归纳出一个重点就是「客户怎么说，才叫关键！」。

你的客户怎么说?

我们会使用产业内的共通语言，但那却不是一般网友所使用的词?举例来说，银行业对信用卡的优惠通常用的是「卡友优惠」一词，但民众习惯而且常用的词却是「信用卡优惠」。以Google搜寻量左证，不论搜寻「信用卡优惠」的次数如何起伏，「卡友优惠」的搜寻量微乎其微。

图片来源: Google Insights for Search

再 举一个例子「吴哥窟五日游」，对旅行社是再普通不过的字眼，但是没有去过、没有相对了解的网友怎么会知道吴哥窟要玩五天? 这牵涉到整个关键词广告的策略，要打深度还是广度? 网是要撒还是要收? 其实关键词广告和其它广告方式一样，没有整体性的规划，发挥不了最大的功效，这也就是网络广告代理商的价值之一。

关键词广告的操作，说穿了就是对客户心理、习惯的透彻了解和对众多网络媒体的熟稔，掌握这两个重点，广告活动便已成功了一半。